De beschermingssleutel werd niet gevonden (hasp status 0).

Wanneer je deze foutmelding ziet bij het opstarten van Pythagoras betekent dit meestal dat de Sentinel-licentieservice op je computer niet actief is. Hierdoor kan Pythagoras de licentie niet vinden, hoewel statuscode 0 normaal aanduidt dat er geen technische fout is.

OPLOSSING

Stap 1: Herstarten van de Sentinel service

-> Sentinel License Manager service (hasplms)

Stap 2: Controleer of het licentieportaal werkt

-> Sentinel Admin Control Center

Stap 3: Start Pythagoras opnieuw op

Na deze stappen zou de foutmelding niet meer mogen verschijnen en kun je Pythagoras normaal gebruiken.

Problemen blijven aanhouden?

• Controleer of antivirus- of firewallsoftware de service of poort 1947 blokkeert

• Herstart je computer en probeer opnieuw

Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze supportafdeling. We helpen je graag verder en kunnen indien nodig via AnyDesk met je meekijken. Ondersteuning nodig?