De beschermingssleutel werd niet gevonden (hasp status 64)

Bij het starten van Pythagoras kan de melding De beschermingssleutel werd niet gevonden (hasp status 64) verschijnen. Dit betekent dat de Sentinel License Service een Cloned Sentinel SL storage heeft gedetecteerd.
Deze fout komt alleen voor bij softwarelicenties die lokaal op de computer zijn opgeslagen. Wijzigingen door virtualisatiesoftware, zoals updates van Parallels, kunnen de systeemfingerprint wijzigen en zo een gekloonde licentie detectie veroorzaken. De licentie is niet verloren, maar tijdelijk geblokkeerd om veiligheidsredenen.

OPLOSSING

STAP 1: C2V VERZAMELEN

1. Start Pythagoras.

2. Open Licensing.

3. Ga naar het tabblad Creëer C2V.

4. Klik op Verzamel info.

5. Sla het aangemaakte C2V-bestand op.

   
   

   

Klik daarna op Verlaat Pythagoras of Sluit om een andere licentie te kiezen.

Als Pythagoras niet start:

1. Open een browser en ga naar de Sentinel Admin Control Center: http://localhost:1947

2. Zoek de betreffende sleutel in de lijst.

3. Klik in de kolom Actions op C2V.

4. Het C2V-bestand wordt automatisch gedownload (meestal in de map Downloads).

   
   

   

STAP 2: C2V VERSTUREN

E-mail het C2V-bestand naar Pythagoras Support via support@pythagoras.net.
Support maakt een V2C-updatebestand aan om de licentie te herstellen.

STAP 3: V2C TOEPASSEN

1. Start Pythagoras.

2. Open Licensing en ga naar Gebruik V2C.

3. Klik op Update toepassen.

4. Selecteer het V2C-bestand dat je van Support hebt ontvangen.

5. De bevestigingsmelding verschijnt.
   

6. Klik op Verlaat Pythagoras of Sluit.

Pythagoras is nu opnieuw geactiveerd en klaar voor gebruik.