Veelvoorkomende foutcodes en oplossingen

• HASP Status Code: 38 – TooManyUsers
• HASP Status Code: 91 – IdentitySharingViolation

HASP Status Code: 38 – TooManyUsers

Betekenis:

Te veel gebruikers zijn momenteel verbonden met de licentie.

Alle beschikbare licenties (seats) zijn in gebruik door andere gebruikers/computers.

Oplossing:

1. Controleer of de licentie nog in gebruik is op andere computers.
   Sluit Pythagoras correct af op ongebruikte machines.
2. Vraag collega’s of die de licentie nog actief gebruikt.
   Als meerdere gebruikers dezelfde licentie proberen te gebruiken, is een extra licentie nodig.
3. Wacht tot een licentie vrijkomt.
   Soms duurt het even voordat een vrijgekomen licentie wordt herkend.
4. Indien nodig, herstart de computer.
   Dit kan helpen als de sessie niet correct wordt vrijgegeven.

HASP Status Code: 91 – IdentitySharingViolation

Betekenis:

De sessie is beëindigd omdat een andere machine met dezelfde identiteitsgegevens de licentie heeft overgenomen.

Dit gebeurt bij identity-based licenses, waar een licentie gekoppeld is aan een specifieke gebruiker of apparaat.

Zodra een nieuwe sessie met dezelfde identiteit wordt gestart op een andere machine, wordt de eerste sessie automatisch beëindigd.

Oplossing:

1. Controleer of de licentie al in gebruik is op een andere machine.
   Vraag gebruikers na of iemand anders dezelfde licentie gebruikt.
2. Zorg ervoor dat er geen dubbele identiteiten zijn.
   Controleer of je niet op meerdere apparaten tegelijk met dezelfde identiteit inlogt.
3. Herstart de software en probeer opnieuw te verbinden.
   Soms blijft een sessie "hangen" en wordt deze niet direct vrijgegeven.
4. Vraag de softwareleverancier of er een licentie beschikbaar is die meerdere identiteiten ondersteunt.
   Mogelijk is een licentie met meerdere seats nodig.