Cloud Licensing - Problemen en Oplossingen

Gewijzigd op Ma, 23 Jun om 9:39 AM

Veelvoorkomende foutcodes en oplossingen


HASP Status Code: 38 – TooManyUsers

Betekenis:

  • Te veel gebruikers zijn momenteel verbonden met de licentie.
  • Alle beschikbare licenties (seats) zijn in gebruik door andere gebruikers/computers.

Oplossing:

  1. Controleer of de licentie nog in gebruik is op andere computers.
    • Sluit Pythagoras correct af op ongebruikte machines.
  2. Vraag collega’s of die de licentie nog actief gebruikt.
    • Als meerdere gebruikers dezelfde licentie proberen te gebruiken, is een extra licentie nodig.
  3. Wacht tot een licentie vrijkomt.
    • Soms duurt het even voordat een vrijgekomen licentie wordt herkend.
  4. Indien nodig, herstart de computer.
    • Dit kan helpen als de sessie niet correct wordt vrijgegeven.






HASP Status Code: 91 – IdentitySharingViolation

Betekenis:

  • De sessie is beëindigd omdat een andere machine met dezelfde identiteitsgegevens de licentie heeft overgenomen.
  • Dit gebeurt bij identity-based licenses, waar een licentie gekoppeld is aan een specifieke gebruiker of apparaat.
  • Zodra een nieuwe sessie met dezelfde identiteit wordt gestart op een andere machine, wordt de eerste sessie automatisch beëindigd.

Oplossing:

  1. Controleer of de licentie al in gebruik is op een andere machine.
    • Vraag gebruikers na of iemand anders dezelfde licentie gebruikt.
  2. Zorg ervoor dat er geen dubbele identiteiten zijn.
    • Controleer of je niet op meerdere apparaten tegelijk met dezelfde identiteit inlogt.
  3. Herstart de software en probeer opnieuw te verbinden.
    • Soms blijft een sessie "hangen" en wordt deze niet direct vrijgegeven.
  4. Vraag de softwareleverancier of er een licentie beschikbaar is die meerdere identiteiten ondersteunt.
    • Mogelijk is een licentie met meerdere seats nodig.


Was dit artikel nuttig?

Dat is fantastisch!

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Sorry dat we u niet konden helpen

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Laat ons weten hoe we dit artikel kunnen verbeteren!

Selecteer tenminste een van de redenen
CAPTCHA-verificatie is vereist.

Feedback verzonden

We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren